Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp đều được zibet xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương
zibet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành từng khâu liên quan đến thông tin tài khoản của bạn, từ lúc nạp tiền đến khi rút về ví điện tử.

Mã hóa toàn bộ dữ liệu

Mọi thông tin truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu ví tài khoản như thông tin MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân — kể cả lịch sử giao dịch Viettel Money hoặc thông tin liên kết ví. Liên hệ hỗ trợ tài khoản để bắt đầu yêu cầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.

Hỗ trợ qua Email

Gửi email với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận và xác nhận đã nhận yêu cầu của bạn.

Truy cập trên điện thoại

Mọi yêu cầu về dữ liệu đều có thể gửi qua điện thoại di động — giao diện hỗ trợ tài khoản hoạt động đầy đủ trên cả trình duyệt Android và iOS.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin liên quan đến phương thức thanh toán bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví như MoMo hay ZaloPay chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba không liên quan.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định và xác nhận kết quả với bạn.

Cookie được dùng để lưu phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian cần để xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến ví điện tử hoặc xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn thêm.